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【发布日期:2019-03-23 18:33 】 关闭

  3月17日这天中午,有位姓陈的女医生,在由柳州去南宁东的动车上,忽然车内广播紧急呼叫,说三号车厢内有一位乘客不舒服,急需有医生乘客帮忙救治

  一种救死扶伤的医生本能,促使陈医生不假思索立刻起身赶忙过去。发现是一位年纪大约四十多岁的男性乘客,诉左腹疼痛,伴恶心,无呕吐,大汗淋漓,自觉胸闷,无心悸,无进食不洁食物病史

  陈医生详细问史,发现该男子神清,精神尚可,对答切题,心率约70次/分,腹软,左脐周压痛明显,无反跳痛,肠鸣音弱,无明显气过水音。陈医生考虑可能胃肠功能紊乱、肠炎。建议吸氧,列车上提供备用药箱里有藿香正气丸,就地取材给患者口服后,患者腹痛慢慢得以缓解

  看到腹痛渐渐减轻的乘客,陈医生建议他下车后到医院去诊治,最好完善腹部彩超及肠镜检查,以确诊和除外其他疾病可能。这一切本是顺理成章之事,但随后发生的一切却让陈医生始料未及也出乎意外,难以接受更难以理解

  就在陈医生结束这次救人之举,准备返回自己车厢时,却被列车乘务员叫停,让她出示医师证。医师证作为行业资格认证,是仅用于医生注册执业时提供的证明,并不同于身份证和驾驶证,谁没事把医师证随身携带揣在身上?陈医生表示自己没有携带医师证。乘务人员于是又提出查看将她的身份证和车票,并进行拍照存案

  同时,列车工作人员还要求她写一份情况说明,并且必须要在文末注明以上内容是她本人亲笔所写,然后签名画押,留下具体联系方式。而也就在这时,陈医生才发现,就在她对那位腹痛乘客实施救治的整个诊疗过程中,列车工作人员冷静的站在一旁默默的全程录像。突然之间,一种说不出的悲哀,袭上了这位充满博爱的医者心头

  3月19日,中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博@南宁客运段 发布“致歉声明”

  声明表示,期间,为了留存与救治相关的资料,列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件,并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序,留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中,列车工作人员未向陈医生作好沟通解释,造成了误解,在社会上产生了不良影响,反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此,我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉!今后,我们将进一步规范应急处置流程,努力改进服务工作

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