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快速飞艇官方网址㊖c7018囍com吉林市凤凰妇产医院

【发布日期:2019-01-18 18:10 】 关闭

  面对医院实施耗材目标管理举措,我们还能对患者扩大服务吗?由于天气转凉或因为输液、服药后,很多患者反映手脚冰凉。每当这时候,我们后会将暖手宝送到患者手里,将暖宫贴足量供应给术后患者。在患者感受到我们的体贴和温暖后,她们可能会更乐于接受我们的治疗服务建议。体会:舍小我,顾大局,医院的整体经营水平提升了,我们才能“大河有水小河满”

  怎样才能提高我们吉林市凤凰妇产医院的服务呢?我们的认识是:应该根据不同的时间变迁、针对不同的服务对象、以及结合我们具备的服务条件,不断做出调整和改进、完善,淘汰过时的落后服务方式,增加新的服务内容,通过服务方式和工作制度创新,不断增加患者的满意度

  1、面对影响医疗工作秩序的复杂情况时,我们试行一项新的疗区管理制度:请开始接受治疗的患者将手机关机或调整到静音状态。此后,避免了影响工作秩序的问题发生,最大限度保障了更多患者的放心治疗和工作秩序。体会:没有安全就无法正常服务,更何谈优质服务

  2、当医疗条件、环境不利,面临诸多困难时,如手术室没有了卫生间,患者如厕成了难题。面临如厕境地,我们科室的工作人员不怕脏和累,担当起了为患者端屎端尿的任务。大家毫无怨言,克服困难保障了治疗工作的顺利进行。体会:也许,在门诊手术室的工作职责里并没有“为患者端屎端尿”的服务规定,但是,在条件发生变化,影响服务质量时,自觉增加服务内容,改变服务方式,就是对我们凤凰妇产医院创新能力和“以患者为中心”的责任感的检验

  3、面对医院暂时不能提供某些服务项目时,全科人员共同想办法,自己动手解决困难。如当我们将自己动手熬制的红豆大枣粥、红糖水送到空腹麻醉治疗后的患者面前时,再加上一句暖暖的问候,得到了患者真情的话语:“就凭你们的这种真情,凤凰妇产医院,我会让好朋友们也来的!”体会:办法总比困难多。只要患者至上的爱心不减,总能想出办法克服困难多

  4、面对医院实施耗材目标管理举措,我们还能对患者扩大服务吗?由于天气转凉或因为输液、服药后,很多患者反映手脚冰凉。每当这时候,我们后会将暖手宝送到患者手里,将暖宫贴足量供应给术后患者。在患者感受到我们的体贴和温暖后,她们可能会更乐于接受我们的治疗服务建议。体会:舍小我,顾大局,医院的整体经营水平提升了,我们才能“大河有水小河满”

  5、面对初次来诊的患者,凤凰妇产医院怎样才能建立起信任感?每天面对一个个初次来诊的患者,我们形成了一条基本的沟通原则:自然、巧妙地了解患者的年龄、身份、职业、家庭等个性信息,针对患者经常会出现的紧张、焦虑、恐慌等负面情绪,耐心、细心开导、鼓励建立起患者对医师、护士的信任感,在生理、心理、社会疏导和抚慰状态下,完成整个治疗过程。体会:通过思想、情绪疏导取得患者信任,完成治疗过程,快速飞艇官方网址㊖c7018囍com关键是服务者自态度要诚恳,行为举止要得体,语言要亲切适度。医者有良好的自形象才能建立起患者的信任感

  吉林市凤凰妇产医院好吗?我们要做百姓放心医院。珍惜每一次为患者治疗服务的机会,通过不断创新服务展示凤凰人的医疗水平、服务质量和职业操守,建立起患者的信任度和满意度,实现凤凰服务产品的成功营销。克服困难,默默奉献,踏实工作,优质服务,一次赢得患者的“心”的医疗服务,可能胜于直接高投入的广告效果的十倍、百倍

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